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【8月】高级质量经理人管理魔方培训--苏州

培训时间： 2025-08-14 至 2025-08-15结束

培训地点：苏州市详细请咨询客服

培训机构：深圳市方之见实业有限公司苏州分公司（KCF CONSULTING，简称KCF）

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培训简介

课程背景

质量是企业的生命，也是企业的核心竞争能力之一。企业对质量部门的负责人的设置也越来越重视，由最初的生产部门领导下的质量组长、质量主管，发展到现在的独立的质量管理部门及其领导—质量经理，最终由于质量管理上升为企业的首要战略之一，又设立了质量管理代表，代表总经理行使企业的质量管理职能，为企业确立质量方针和目标，全面承担起质量管理中的计划、组织、实施与控制工作。

质量经理：具有良好的全面质量管理理念并掌握质量管理知识和技能的中高级质量专业管理人员，可以进行专业的分析和判断，增强顾客的满意度和关注度，能够管理支持组织战略目标的任务项目以及激发团队的人员潜力，以实现包括质量目标在内的组织经营战略目标。

面对日趋复杂的竞争环境，多层次的顾客质量需求及飞速发展的质量技术，并不是每个管理者或质量从业人员都能晋升到这个顶级职位。只有具备了一定素质的管理人员，才能有效地行使其权力、履行其职责。Ta必须具备以下三个基本素质：

坚实的知识基础，是一个质量规划与控制的专家
卓越的创新能力，为企业的质量管理指明新的方向
出色的管理能力，能实施企业的一切质量计划、方针与政策

本课程最为鲜明的价值和特征就是围绕着这三方面的基本素质的实战性和操作性。质量经理人从中获得系统的理论指导，提升自己的预见能力、决策能力，为企业管理注入新的活力。

培训内容

日程	课程模块	关键主题	备注
n 第一部分：高级质量经理人的基本素质要求
第1天	质量与质量管理	1、对质量的全面认识
		2、质量管理/质量文化/质量战略
		3、全面质量管理
	质量驱动力、以客户为中性	4、领导作用
		5、战略制定与部署
		6、以顾客为中心
		7、降低质量成本
		9、质量部门现状分析与改进
	管理技能和方法	10、高级质量经理人角色认知
		11、团队和团队过程
		12、培训和发展
		13、沟通技能
		14、激励
n 第二部分：高级质量经理人的运作程序和操作实务
第2天	质量战略与质量管理体系	15、质量战略制和质量目标制定
		16、建立合适的质量管理系统
		17、ISO9000族标准
		18、其他质量管理体系
		19、QMS建立、实施和改进
		20、质量审核、认证和认可
	质量管理操作实务	21、检验控制及不合格品管理
		22、供应商质量管理
		23、问题的工具
		24、质量成本控制
		25、生产过程质量管理及工具
		26、精益六西格玛管理