课程背景：

      本次讲课主要以5Why分析法的实际使用为主，理论结合实际，以企业工作中实际运行的项目为例展开讲解，争取使听课学员都在不同程度上有所提高。

      5Why是在企业管理控制中分析根本原因的工具，在讲解过程中以身边的生活事例讲解，争取消除听课人员对5Why由于不了解而产生的偏离，把5Why真正的变成工作过程中分析根本原因的工具，通过改变学员的习惯思维，应用到本公司实际产品控制上，提高产品质量，防止质量问题的再发生。

课程特色： 

1.采用“理论讲解＋企业实际项目案例分析”的模式进行培训，使学员掌握务实的5Why分析技巧。 

2.培训过程中采用互动原则，与学员共同探讨，努力解决实际问题。

3.课程全面结束后，为培训企业学员提供在线免费咨询。

1、理论知识培训：

1.1 5Why概论；1.2 5Why的概念和特点；1.3 5Why的作用和使用技巧；1.4 5Why的应用原则和要点

2、5Why的实施步骤：

2.1 识别问题；2.2 澄清问题；2.3 分解问题；2.4 查找原因要点；2.5 把握问题的倾向；2.6 识别并确认异常现象的直接原因；2.7 建立通向根本原因的原因/效果关系链；2.8 采取明确的措施来处理问题

3、5Why的案例分析：

3.1 5Why成功案例分享；3.2 5Why失败案例的问题分析和避免方法

4、5Why的实施精髓研讨和分析

杨老师——化学工程专业和企业管理专业，质量工程师，高级咨询师，工程类高级工程师。擅长：IATF16949、卓越绩效评审、ISO9001、QC080000、DOE、五大工具、可靠性工程、CQI系列、TRIZ、流程再造、六西格玛等咨询与辅导

联 系 人： 高老师

电  话：15376602038（微信同号）

座  机：0535-2122191

邮  箱：ctc@foodmate.net

Q  Q ：3416988473