一、统计制程管理概述及应用
‧ SPC 的常用术语与管理原理
‧ SPC 在质量管理技术中的地位
‧ SPC 技术与目前的质量检验存在的区别
‧ 用 SPC 技术如何改进产品质量
‧ SPC 技术从哪些方面为企业带来的利益
‧ 如何选择、利用、应用正确的控制图
二、SPC 的数据类型和图表功能
‧ SPC 的数据类型
‧ SPC 图表应用和功能介绍
‧ 计量型管制图；X-MR 管制图；Xbar － R 图；Xbar － S 图；过程控制实例；
‧ 计数型控制图；P 管制图；nP 管制图；c 管制图；u 管制图
‧ 控制图的判异说明
‧ 过程能力的重要性和现实意义；过程能力指数分析（ Cpk 、 Cp 、 Ppk 、 Pp ）；3sigma 和 6sigma 的区别；
三、国内企业对 SPC 技术的认识误区和 SPC 技术的实施关键
‧ 目前 SPC 在企业应用中存在的问题 
‧ 现场如何进行数字化的数据采集、设备配置
‧ 实施 SPC 技术的关键因素
  
四、SPC 应用案例分析及 SPC 技能交流
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