知己解彼沟通力-食品培训中心

知己解彼沟通力

培训时间： 2021-01-06 至 2021-01-07结束

培训地点：中国北京（详细地址等二次通知）

培训机构：楠枫（北京）管理顾问有限公司

已过期

报名

培训简介

【课程概述】

石油大亨洛克菲勒曾说：“如果人际沟通能力是像糖或咖啡一样的商品，那我愿意付出比太阳底下任何东西都昂贵的价格购买这种能力。”这句话充分体现了沟通能力的价值和重要性。

沟通无时不在，无处不在。拥有良好的沟通能力已经成为团队效能提升，职场个人跃迁的必备条件。

但有效的沟通却并不容易，很多人都有过类似的感觉：

Ø为什么大家的想法总和我不一样？

Ø为什么我常常与某些人交流时会产生冲突，让自己很挫败？

Ø为什么与一些人沟通很顺畅的方式，在另外一些人那儿却差强人意？

有关研究表明：管理中70%的错误是由于沟通不良带来的。

那怎么破解这些沟通困扰，带来高效的沟通力呢？

让我们一起走进课堂，探讨人际互动的差异性，理解沟通的本质，找到专属于自己的高效沟通策略，提升高效沟通的能力。

【课程纲要】

第一单元

开启沟通之门

破冰活动

沟通及沟通的意义

沟通的漏斗原理

沟通的影响因素

第二单元

识别特质，知己解彼

沟通中的认知价值

特质测评大揭秘

不同特质的典型行为和优势

‐ 支配型

‐ 影响型

‐ 稳健型

‐ 谨慎型

小组讨论：我的地盘，我做主

第三单元

不同特质的

沟通策略

不同特质建立信任的能力

不同特质沟通的基本需求

头脑风暴：我的沟通“法宝”

不同特质的沟通方式和沟通策略

‐ 支配型

‐ 影响型

‐ 稳健型

‐ 谨慎型

沟通对对碰：上司、同事与下属

有效沟通六步法

第四单元

高效沟通技巧

口头沟通技巧-提问、倾听和反馈

² 漏斗式的组合提问技巧

² 有效倾听的技巧

² 恰当反馈的技巧

身体语言沟通技巧

² 积极的身体语言

² 身体姿态：手势、头部动作和腿部姿势

² 面部表情、眼神、人际距离

² 揭秘身体语言

² 伙伴演练：防守与开放；焦虑与自信；压制与体谅

第五单元

合理化解冲突

识别异议，挖掘根源

建设性反对

厘清真实需求

实现双赢

一次只说一个原因

做一个弹性的沟通者

课程总结，制定行动计划

【备注】

1. 特质测评可以选择“DISC专业测评”或“模拟测评”。

2. 推荐使用“DISC专业测评”。因专业测评更准确、全面，除了能揭示个性组合特质外，还可反应测评者的自信心指数、决策风格、能量风格和能量水平等信息，对测评者清晰认知自我更有帮助。专业测评需要单独支付测评费用。

3. “模拟测评”是模仿专业测评的简单测评，仅能反应测评者的典型个性特质。不需要单独支付费用。

授课老师

戴明霞女士
专业资历 DISC沟通及咨询技术认证讲师
PDP人力资源管理教练及认证讲师
《管理核心五任务》认证讲师
英国IPMA认证职业培训师
中科院心理研究所研究生中国人民大学 MBA多年大型企业管理咨询及培训经验

适合对象

企业新员工、核心骨干、初级管理人员 希望提升自我认知和沟通效能的人士

培训费用

3800元/人

其他信息

【课程收益】

Ø 分析不同行为特质的典型行为和优势

Ø 学习辨识和判断不同特质类型及其沟通风格

Ø 熟练运用不同特质有效沟通的策略和方式

Ø 掌握与不同特质上司、同事和下属沟通的要领

Ø 学习有效提问、倾听与反馈的方法与技巧

Ø 熟练运用身体语言有效沟通的技巧

Ø 掌握合理化解冲突并达成一致的方法

【授课方式】

Ø 体验式教学，举例示范、小组讨论及游戏相结合

Ø 特质测评、案例分析，并积极制定行动计划

联系方式

联系人：高老师

电话：15376602038（微信同号）

邮箱：ctc@foodmate.net

Q Q ：3416988473

职能标签：技术负责人管理员

知识点：商品案例分析 IPM 体验建设脂肪酸风险筛查企业培训管理食品认证清真沟通咖啡石油

地区：中国

声明：

①食品伙伴网将行业会议培训信息展示于本平台，仅供您搜索。由于会议/培训的不确定性，有关报名等详细情况请自行联系组织方或主办方进行核实。
②会议与培训等相关活动的最终解释权完全归其培训机构或主办方所有。