ISO9001：2015质量管理体系强化班课程大纲3天版

课程时段

项目

实施形式

达成目标

Day1

9：00

~

12：00

1.开场活动与介绍---我想了解你的想法，你想解决什么？
2.体系是什么？为什么要做体系？如何才能成功导入体系
3.质量体系基础知识与15版体系的重点理念

n 问、答互动
n 讲解
n 案例分享

1.掌握学员的重点问题和想解决的困扰
2.提升员工与领导对体系的有效的认知并意愿参与体系管理
3.掌握成功建立及运行体系的方法以新版的关键思路

Day1

13：00

~

16：00

1.环境变化的重要性与环境分析方法
2.想实战缺你不可---过程方法
3.领导力与领导的关键作用
4.企业里的“太极拳”

n 问、答互动
n 讲解
n 案例分享
n 实际演练
n 游戏互动

1.让高层与中层掌握新版环境分析的要求
2.结合企业自身的情况掌握风险应对思维并应用到体系与工作中
3.提升各企业高层对参与体系的重要性和职责
4.消除和降低责任不明，部门、岗位之间推责的情况

Day2

9：00

~

12：00

1.想实战利用它
2.送你一堂绩效管理课
3.资源该怎么管理
4.知识不是简单的知识，
5.如何确保有能力，它执行力的基础

n 问、答互动
n 讲解
n 案例分享
n 实际演练
n 游戏互动

1.中高层会利用过程方法，并建立企业的过程确保体系与企业情况适宜
2.根据过程进行策划、设定目标、实施管理与考核
3.人力资源部如何有效支持运行部门

Day2

13：00

~

16：00

1.文件如何才能更适用
2.要求的识别与评估
3.应急很重要
4.如何做好设计开发管理
5.如何做好供方管理

n 问、答互动
n 讲解
n 案例分享
n 实际演练

1.提升员工对文件重要性的认知和合理的编制修订及管理的正确方法
2.明确与客户的沟通方式和沟通内容控制不了解或不满足需求的风险
3.提升设计开发管理能力，降低后期工作风险
4.做好采购和外包供方风险分类分级管理，提升供方配合绩效

Day3

9：00

~

12：00

1.生产就看5M1E
2.如何“破案”---身份与追踪
3.检验容易，难在检什么和怎么检？
4.不合格的分类与分级
5.需要“检验”的还有它们

n 问、答互动
n 讲解
n 实际演练

1.做好订单和计划的对接，计划与内部对接
2.降低生产过程的中的5M1E的风险控制
3.提升企业检验或系统监测的管理范畴和能力
4.有效识别不合格及其管理

Day3

13：00

~

16：00

1.没有分析与评价就没有持续改进
2.内部审核必须得这么干
3.总经理必须得这么干
4.送你一堂简易8D
5.现场所有疑惑问题沟通与解答

n 问、答互动
n 讲解
n 案例分享
n 实际演练

1.利用内审作为体系的真正检查工具
2.让高层重点参与进入管理评审
3.管理评审的内容和态度的认知
4.解决不合格的长期方法理解和有效执行