培训时间：
2017-05-10 至 2017-05-12结束
培训地点：海口市 具体地址会前一周给通知 
培训机构：
中国食品药品监管信息网
1、解读最新《食品药品投诉举报管理办法》；
2、建立以客户为中心的投诉管理规范；
3、帮助企业搭建投诉管理体制；
4、掌握易操作的投诉处理方法和技巧；
5、学会危机的识别和企业风险的管理；
6、在互联网时代找到适合自己的网站精准营销；
7、利用互联网技术提高产品销售盈利；
第一
随着《食品药品投诉举报管理办法》正式出台，并于2016年3月1日起正式实施，办法完善落实了投诉举报奖励制度，鼓励、支持公众投诉举报食品药品违法行为，《办法》明确了承办要求和办理结果告知。投诉举报承办部门应当对投诉举报线索及时调查核实，依法办理，并规定食药相关部门受理后60日内需反馈处理结果。 近年来，关于食品标签标识的投诉逐年攀升，特别是新《食品安全法》实施后，企业面对“职业投诉人”的投诉更加被动。客户投诉，是分析与评估企业不断发展改进，最有效渠道之一，为帮助企业更好地处理客户质量投诉与服务投诉应对职业打假及重大危机风险处置，本次培训班为企业应对客户投诉时提供具有实际可操作性的方法和技巧，帮助组织建立顾客投诉管理体系，通过持续改善服务质量，增进客户满意度，从而提高企业的核心竞争力。 应广大企事业单位要求，海南省产品质量监督检验所、中食药监管信息网特定于2017年5月10-12日（9日报到）在海南省（海口市）举办“食品标签标识和职业打假应对技巧及产品互联网转化率提升”专题研讨班。现将有关事宜通知如下：
①食品伙伴网将行业会议培训信息展示于本平台，仅供您搜索。由于会议/培训的不确定性，有关报名等详细情况请自行联系组织方或主办方进行核实。 2025-12-30 至 2025-12-31 中国 中认国质(北京)检测技术研究院 2025-12-27 至 2025-12-28 上海 深圳市众人行教育咨询有限公司 2025-12-27 至 2025-12-28 广州市 广州方普企业管理顾问有限公司 2025-12-27 至 2025-12-27 广州市 广州方普企业管理顾问有限公司 2025-12-27 至 2025-12-29 广东 广州方普企业管理顾问有限公司
适合对象
食品、化妆品、医疗器械、制药企业投诉处理部门、质量负责人等企业负责人；公关部经理、新闻发言人及其它中高层管理人员；电商运营负责人等。
培训费用
培训费用：2800元/人（包含会议期间午餐费、资料费、场地费、证书费、学费等）。 住宿标准：会务组统一安排，费用自理。（价格以函发报到通知为准）。 注：如需考取“食品检验工”国家职业资格证书，另加三级
其他信息
各食品、药品及相关产品生产企业：
21世纪是互联网时代，新的商业模式已经快速的颠覆了传统的销售方式；
您感觉您的网店在不断地流失收入，因为许多客户来了网站却最终没有购买产品？
您想要减少客户投诉节约客服支出吗？
您想让更多客户给您留下产品好评吗？
您想在网上说服客户来您的实体店购买产品吗？
联系方式
联系电话：李老师18153529010
Q Q：2848935414
邮 箱：meeting7@foodmate.net
知识点：
食品
不符合项
脂肪酸
蜂产品
食品药品
解读
质谱通量技术
风险
规范
器械
注册
品质
评估
举报
职业打假
风险筛查
标签
投诉举报
安全
标准
食品安全
检验
非靶向识别
技术提升
食品检验工
技能
高层管理者
食品伙伴网
监督
生物制品
操作
管理体系
食品安全法
危机
声明：
②会议与培训等相关活动的最终解释权完全归其培训机构或主办方所有。
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