杰出班组长管理技能提升培训（上海）

时间模块

培训内容

开场

培训介绍

1. 讲师简介
2. 培训时间安排、内容大纲、注意事项
3. 学员课程目标设置
4. 开场游戏

第1模块

班组长的角色认知与管理定位

(180分钟)

一、班组长的角色与任务

1. 生产班组长的自身使命与价值
2. 班组长日常管理的职责与内容有什么
3. 班组长自我角色认知

小组练习：

1. 班组长在公司的地位和使命
2. 生产班组长的管理现状现场小调研

小组讨论：

二、班组长的企业文化学习和团队建设

1. 企业文化和价值观概论
2. 案例分析：名企企业文化小故事
3. 什么是团队
4. 团队合作和案例
5. 如何建立团队文化
6. 班组文化建设的意义及重要性

小组讨论：

三、班组长要培养责任心

1. 何谓责任心？
2. 为什么要有责任心？
3. 案例分析：工作中的小故事和大道理
4. 根本原因分析
5. 班组责任心修炼五步法

小组讨论：

午休12:00~13:00（1小时）

第2模块

管理的基本方法与管理技能

 (180分钟)

一、培训与教导下属是班组长的第1要务

1. 案例分析：“没有责任心”的员工？
2. 培训的重要性

小组游戏：

1. 员工培训的方法与技巧
2. 员工培训效果的考核与跟踪
3. 班组培训的模式

小组练习： 

二、提高班组长的有效沟通能力

1. 班组日常工作及日常工作沟通主要类型
2. 沟通模型与过程分析
3. 沟通的技巧
4. 上级、跨部门、下级有效沟通方法与技巧

视频案例讨论：

1. 沟通时的注意点

小组场景练习：

三、建立有效班组激励机制是员工士气关键

1. 激励的原理
2. 正性激励循环图
3. 马斯洛需求层次理论与员工激励必要性
4. 精神激励的技巧
5. 激励中需要注意的问题

小组讨论：

第1天结束

第1天结束

第2天 9:00~17:00 （6小时）

第3模块

现场管理技术与工具

 (180分钟)

一、班组长日常管理实务与技巧

1. 生产现场要素分解
2. 人员管理
3. 作业管理
4. 设备设施管理
5. 物料管理
6. 作业环境管理
7. 生产信息管理

小组练习：

二、班组长日常管理基本方法与工具

1. PDCA与SDCA循环的应用
2. 5W2H的做事法则

小组练习：

1. 五个为什么原因分析法
2. 5S现场管理
3. 时间管理与80/20原则
4. 其他相关管理工具介绍

小组练习：

三、问题分析与解决能力提升

1. 如何有效发现问题

案例分析：关于问题

1. 问题解决四步模型

小组练习：

午休12:00~13:00（1小时）

第4模块

班组长自身领导能力提升

（150分钟）

• 督导班组有效执行、提升影响力

小组游戏：

1. 什么是执行力
2. 执行力的关键
3. 执行力的重要性
4. 案例分析：执行力不佳的根本原因（知识、技能、态度、工具）
5. 团队执行力提升途径
6. 如何根据员工能力意愿现状提升团队执行力
7. 员工执行力培养三阶段
8. 员工执行力培养方法
9. 提升员工执行力三部曲
10. 绩效管理VS 团队执行力文化建设

小组讨论：

• 班组长领导力的培养与发挥

1. 领导和管理的区别
2. 案例分析：
3. 培养领导力四维度
4. PM类型领导行为理论
5. 领导力的养成与发挥
6. 学习力提升与领导力提升

小组讨论：

总结

(30分钟)

课程总结与学员感言、交流班组长的角色认知与心态建立

第2天结束